常见问题

  欢迎师生读者提出自己的意见和建议,及使用图书馆过程中的各种问题!

 

   1为什么要在图书馆微信上进行读者绑定?

  读者绑定后,可实现线上图书检索、查询当前借阅和历史借阅,自助图书续借、读者咨询等服务。我馆阅读服务、资源推荐等信息也通过此平台发布。

  绑定方法:关注“湖北工程学院图书馆”微信,点击下方“服务大厅——读者绑定”,按照页面提示操作。建议不要更改密码。

   2)我校读者在知网、万方等数据库下载资源,需要付费吗?

  不需要。我校读者可免费使用图书馆数字资源。

  如果页面提示登录、付费等信息,可首先考虑您访问数据库的方式不正确。请及时咨询图书馆。

   3)为什么我点击的数据库页面打不开?

  很有可能是不在校园IP范围内。需要通过“校外远程访问”才可以打开。

  在校园IP范围内,请更换浏览器打开。相关问题亦可及时咨询图书馆。

   4)前几天我放在图书馆桌子上的书去哪了?

  图书馆学习空间是公共资源,读者离馆应带走自己的物品,不要占座。图书馆有每日清馆制度,占座物品将会被清理。

   5)在图书馆学习要用到很多书和资料,每天背来背去太麻烦,有什么办法解决吗?

  有。可以通过微信公众号线上申领图书馆存包柜。

   6)怎样申领存包柜?

  关注图书馆微信“湖北工程学院”,点击屏幕下方“服务大厅”——“存包柜申领”

   7)为什么星期四下午,各阅览室不开门?

  周四下午图书馆常规进行政治学习及整理内务等,届时图书馆除了自习室外,其他部室均不开放。具体可看当天图书馆大厅屏幕通知。

   8)在图书馆借的书不慎丢失,怎么办?

  可查询图书馆主页——概况——规章制度——书刊损坏遗失赔偿办法。

  具体赔付请咨询还书台。

   9)临近放寒(暑)假,在图书馆借的书带回家到期了怎么办?

  图书馆会在寒(暑)假前调整图书借阅期限,延长归还截止时间。具体会在图书馆主页、微信、微博等平台发布通知。

   10)、放假回家了,还能用图书馆电子资源吗?

  可以。打开图书馆主页,点击页面左下方的“校外远程访问”,登录成功后即可正常免费使用图书馆所有电子资源。

   11)天气太热(冷),可以要求图书馆开空调吗?

  图书馆空调属于学校后勤保障办公室管理。图书馆是否开放空调,也由学校后保办根据气温等情况安排。读者有需求,可以联系学校后保办。

   12)系统能查到,但是纸本找不到或者显示纸本不外借,怎么办?

  此情况一般为图书未还回、或者存放密集架等,详情请咨询相关资料室。

   13)忘带校园卡了,能否进馆?

  ——门禁管理数据在信息中心,持卡进馆是校规。

  14)图书馆借的书,能否带进阅览室?

  ——不行,目前条件不允许

   15)可否在阅览室还书?

  ——所借图书均在还书台还

   16)新书在哪里看的到?

  微信公众号新书推荐、我的图书馆新书推荐、主页定期更新的新书推荐(2000以上)、书库的新书展架等均能查到新书目录。

  遇到问题找谁帮忙

  1)图书馆馆内部分联系方式

  ·图书馆办公室:0712-23453578222

  ·读者服务部:图书馆二楼大厅东侧

  ·信息咨询部:2345357-8307

  ·资源建设部:2345357-8703

  ·信息技术部:2345357-8702

  ·图书馆微信名:湖北工程学院图书馆

  ·图书馆咨询QQ : 956161249

  2 图书馆内的其他管理归属

  图书馆学术报告厅使用(学校办公室 电话:2345678

  空调开启、水电设施、空间卫生,厕所保洁(学校后保办 电话:2345260

  电梯运行(学校基建处 电话:2345521

  校园卡(学校卡务中心 电话:2345395

 

 

 

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